Me gustaría compartir contigo un una columna de opinión de la revista Ruta 66 de enero de 2021 escrita por Álvaro González. Aporta una mirada lúcida sobre el presente (como competimos por la atención, la generación de experiencias, la creación de fans, ...) Y de paso,...
Las reglas son necesarias. Marcan cualquier tipo de relación. Pero saltárselas mola mucho. Sobre todo, cuando las reglas son una idiotez. Y no te imaginas la cantidad de reglas estúpidas y contraproducentes que guían los designios de muchas empresas. Andrew Matheson,...
Hoy quiero compartir con vosotros una interesante investigación sobre el comportamiento humano con la que comienza el espléndido libro “Cambia el chip” de Chip y Dan Heath. Allá voy… Un sábado del año 2000, unos cuantos aficionados al cine confiados acudieron a una...
Hoy quiero hablaros de mi teoría del 3. Detrás no se esconde la Santísima Trinidad ni nada parecido. Solo es un sencillo recordatorio que ayuda a minimizar errores comunes que cometemos en algunas tareas. Esta sencilla regla nemotécnica no se utiliza para recordar o...
Hace unos años, una cadena de clínicas oftalmológicas se puso en contacto conmigo a través de una escuela de negocios. “Hemos oído hablar de ti y nos gustaría que nos ayudaras en un tema. Queremos mejorar nuestro ratio de efectividad en las llamadas de seguimiento...
Déjame que te cuente un SECRETO. Mientras diseñábamos nuestra web preguntamos a nuestros clientes qué problemas les habíamos resuelto. ¿Y cuáles fueron sus respuestas? Estos son algunos de los problemas que nuestros clientes nos dijeron haber resuelto con nuestra...