Clientes en los que hemos provocado cambios para resolver problemas

« Eduardo tiene una capacidad excepcional para adaptar su perfecto dominio de las técnicas comerciales más productivas a la necesidad concreta de tu empresa. Flexible a demanda, muy pragmático, e implacable en la persecución de los objetivos formativos. Desde mi punto de vista, en el top de formadores con los que he trabajado en más de 10 años de carrera profesional en el ámbito de la gestión de formación para la empresa privada. «

NACHO PASTOR
Director General Gerente en Mustang 2014/2018 – Mustang

« Eduardo es una persona que no te deja indiferente. Su estilo formativo es dinámico, potente y eficaz, da la sensación de que no hay nada preparado, de que no existe un temario, sólo déjale observar, escuchar y te dará todo aquello de lo que careces para lograr el objetivo que te has planteado. Es como hacer terapia, logra que enfoques desde otra perspectiva y ahí es donde encuentras la solución a lo que buscas. «

JOAQUÍN SÁEZ
Dtor Estación Alicante y Rble Técnico – Applus Automotive

« Lo que me gustaría destacar de Eduardo básicamente es su implicación con el equipo. Los acompaña. No es el típico consultor que da la charla y ya no vuelve más. Dentro de su propuesta de trabajo está el acompañamiento de los comerciales, y si hay que reñirles o ajustarles ese proceso de venta, lo hace directa y francamente. Yo creo que el equipo comercial ha estado muy contento trabajando codo con codo con él, y enseguida se ha notado cual es su proceso de mejora. «

VICTOR BORRÁS
Director de marketing – Knauf Industries en España

« Mi/nuestra experiencia con Eduardo Rosser creo que la podría definir en tan solo tres palabras:

HONESTIDAD, porque Eduardo trabaja desde la coherencia, la integridad y el conocimiento. No vende humo, y su cercanía y autenticidad forman parte de su esencia.

ADAPTACIÓN, porque tiene la capacidad de responder perfectamente a las necesidades formativas personalizadas, de acompañamiento, o de cualquier otra circunstancia, que le plantea su cliente.

DIFERENCIA, porque su metodología, mensaje y contenido son sustancialmente distintos a los de cualquier otro formador o coach, y esto multiplica de manera directa la efectividad real de sus formaciones y procesos de consultoría. «

ALFONSO NIETO
Director de Organización – Valmesa

« Eduardo Rosser ha sido uno de los docentes-formadores clave durante mi carrera, por su enfoque en el cliente, así como por la aplicación práctica de sus enseñanzas. Conoce perfectamente las habilidades directivas, y sabe identificar, y buscar vías de mejora a profesionales y a directivos de cualquier nivel organizacional. En las sesiones grupales, sabe sacar el máximo partido en cada ocasión, buscando sinergias entre los miembros del equipo, y haciendo de sus sesiones verdaderos momentos de crecimiento y desarrollo. Además, me gustaría remarcar su capacidad de escucha, y empatía, y su larga trayectoria como profesional, que le convierte en un formador realmente diferente, en un mundo cada vez menos diferenciado. «

SERGIO LÓPEZ LLOBREGAT
National Sales Manager Rare Hematology – Takeda

« En Septiembre del 2019 asistimos con el Departamento de Customer Service (6 personas) al curso de Eduardo Rosser.
Fue un curso muy bien estructurado. Contactó con los integrantes antes del curso, y en base a las respuestas, Eduardo supo hacer un curso de Atención al Cliente muy a medida que reflejaba el día a día de nuestro departamento. Nos enseñó técnicas muy fáciles de entender y aplicar pero con un posible gran impacto en la calidad de nuestra atención al cliente. Al ser muy interactivo, fue más fácil asimilar los nuevos conceptos. También después del curso, Eduardo no se olvidó de nosotros y mandó recordatorios para ver como habíamos aplicado lo aprendido. «

RENATE GERRITSE
Director of Information Systems & Customer Service – Pavigym

« Como responsable de RRHH en Urbana de exteriores S.L la formación para mi juega un papel muy importante todos los años. Uno de mis retos es identificar de forma muy precisa cuales son las necesidades de formación de los empleados. Sin embargo, todos los años me encontraba con que la formación no surtía el efecto deseado por la empresa, los trabajadores acababan haciéndola de forma obligada sin mucha motivación, y por lo tanto no calaba en ellos con el objetivo que se perseguía.

Mi experiencia con Eduardo fue totalmente satisfactoria, desde el inicio su rapidez en captar ideas hizo que comprendiera lo que estaba buscando, en todo momento identificó las necesidades de formación que le expuse y me ayudo en el proceso de análisis de lo mas conveniente, posteriormente durante el desarrollo de las clases el objetivo superó con creces lo esperado.

Su método rompía con lo que estaba acostumbrada, era disruptivo, y no dejaba indiferente a nadie, hacia que se aterrizara en la realidad, no consistía solo en hablar de lo teórico, sino en hacer que la practica entrara en sus clases de una forma mágica y magistral, conseguir captar la atención de los trabajadores, mover algo dentro de ellos y hacerles pensar que lo que estaban haciendo hasta ahora no era lo mejor, que se podían mejorar las cosas desde uno mismo, desde el interior de cada uno, sin duda es algo a lo que no estaba acostumbrada.

Repetimos muchas veces la formación en la empresa con Eduardo y fueron muchos los temas, competencias y capacidades que trabajamos con gran éxito, sin duda, esto es lo que se busca cuando se contacta con un formador, que rompa esquemas, que conecte con la gente y que aplique la teoría a la realidad del día a día de la empresa, al fin y al cabo todos sabemos que el conocimiento entra por los sentidos y que mejor manera que captar la atención de un trabajador que llamar su atención. «

MIRIAM FRIES SORIANO
Dpto RRHH – Urbana de Exteriores, S.L

« Para Stoller Europe fue muy importante contar con un plan formativo para nuestro equipo comercial, que se prolongó cerca de dos años, de forma que nuestro equipo pudiera crecer en habilidades comerciales. Nuestro equipo comercial poseía una fantástica formación técnica pero adolecía de una escasa formación comercial, que le impedía hacer una gestión profesional del proceso de venta.

Si hay que destacar algo del programa que seguimos con Eduardo, es la enorme experiencia que Eduardo pudo aportar en forma de casuística y ejemplos prácticos válidos para cualquier sector económico. Nuestro equipo pudo aprender técnicas de venta y de negociación al tiempo que desarrollaban un proceso profesional de aproximación a la demanda, identificación de necesidades, gestión de la oferta, negociación de las condiciones y cierre de la venta.

Eduardo emplea un estilo directo y claro en su proceso de enseñanza que permite a todo el mundo engancharse a su curso. Su lenguaje llano y directo, sin adornos y poniendo el acento en aquello que necesita ser resaltado, provoca al equipo y lo desafía a mantener el 100% de su atención en aquellos conceptos que deben quedar bien fijados. Desde nuestra experiencia sólo podemos resaltar aspectos positivos del paso formativo de nuestro equipo comercial a través del curso diseñado por Eduardo Rosser. «

SERGIO AGUILAR
Vice President of Subsidiaries – EMEA en Stoller Group