Problemas frecuentes que impiden el desarrollo y crecimiento de tu empresa

Los 15 problemas frecuentes

Nuestros proyectos formativos y de consultoría están orientados a resolver problemas estratégicos de la alta dirección, de acuerdo a unas soluciones operativas que se encuadren en los objetivos comerciales de la empresa. Nuevos retos y problemas frecuentes que impiden el desarrollo y el crecimiento de muchas organizaciones.
1 - Ventas telefono email o videoconferencia
Clientes que quieren interactuar con tu empresa de manera no presencial.

Venta por teléfono, email o videoconferencia

4 - Defensa del margen
A tus vendedores les toca bajar en exceso los precios para que les compren.

Defensa del margen y Gestión Operativa del precio

7 - Venta cruzada
Ofrecéis un amplio catálogo de productos/servicios, pero tus clientes sólo compran una pequeña parte

Venta cruzada vs Infoxicación

10 - Gestión de cobros
Demasiados clientes que compran después no pagan, o pagan más tarde de lo acordado.

Gestión de cobros

13 - Procedimentación comercial
Cada vendedor es único. Tal vez, demasiado “único”. No tenéis una manera de vender “marca-de-la-casa”.

Procedimentación comercial y Diferenciación

2 - Negociación clientes y proveedores
Acuerdos que no se cierran, y en otros tratos cerrados, intuyes que se podría haber conseguido algo más.

Negociación con clientes y proveedores difíciles

5 - Proactividad comercial
Ni el customer service ni el departamento técnico ayudan a vender.

Proactividad comercial

8 - Storytelling
La manera de contar vuestra propuesta de valor no engancha, es aburrida y poco persuasiva.

Storytelling y estructuras narrativas

11 - Atención al cliente
Reclamaciones peligrosas para los costes y la continuidad de los clientes.

Atención al cliente

14 - Vender con valores diferenciales
¿De qué sirven vuestros valores diferenciales si los comerciales no los incorporan en su manera de vender?

Vender con valores diferenciales

3 - Cierre de ventas

Un porcentaje elevado de clientes interesados no terminan comprando.

Cierre de ventas y Ratios de Conversión

6 - Concertación de citas
Clientes que ni siquiera reciben a tus vendedores, y les resulta complejo sortear el “mándamelo por email”.

Concertación de citas de calidad

9 - Fidelización de clientes
Los clientes compran, y en apariencia, quedan satisfechos, pero repiten muchos menos clientes de lo esperado.

Fidelización de Clientes

12 - Inteligencia emocional
El desgaste emocional del equipo comercial es excesivo y, a la larga, afecta en su manera de tratar a los clientes.

Inteligencia Emocional para Comerciales

15 - Gestión de personas
Os preguntáis si vuestros mandos intermedios podrían gestionar mejor a sus compañeros y optimizar su rendimiento.

Gestión de personas

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