Problemas frecuentes que impiden el desarrollo y crecimiento de tu empresa
Los 15 problemas frecuentes
Nuestros proyectos formativos y de consultoría están orientados a resolver problemas estratégicos de la alta dirección, de acuerdo a unas soluciones operativas que se encuadren en los objetivos comerciales de la empresa. Nuevos retos y problemas frecuentes que impiden el desarrollo y el crecimiento de muchas organizaciones.
Clientes que quieren interactuar con tu empresa de manera no presencial.
Venta por teléfono, email o videoconferencia
A tus vendedores les toca bajar en exceso los precios para que les compren.
Defensa del margen y Gestión Operativa del precio
Ofrecéis un amplio catálogo de productos/servicios, pero tus clientes sólo compran una pequeña parte
Venta cruzada vs Infoxicación
Demasiados clientes que compran después no pagan, o pagan más tarde de lo acordado.
Gestión de cobros
Cada vendedor es único. Tal vez, demasiado “único”. No tenéis una manera de vender “marca-de-la-casa”.
Procedimentación comercial y Diferenciación
Acuerdos que no se cierran, y en otros tratos cerrados, intuyes que se podría haber conseguido algo más.
Negociación con clientes y proveedores difíciles
Ni el customer service ni el departamento técnico ayudan a vender.
Proactividad comercial
La manera de contar vuestra propuesta de valor no engancha, es aburrida y poco persuasiva.
Storytelling y estructuras narrativas
Reclamaciones peligrosas para los costes y la continuidad de los clientes.
Atención al cliente
¿De qué sirven vuestros valores diferenciales si los comerciales no los incorporan en su manera de vender?
Vender con valores diferenciales
Un porcentaje elevado de clientes interesados no terminan comprando.
Cierre de ventas y Ratios de Conversión
Clientes que ni siquiera reciben a tus vendedores, y les resulta complejo sortear el “mándamelo por email”.
Concertación de citas de calidad
Los clientes compran, y en apariencia, quedan satisfechos, pero repiten muchos menos clientes de lo esperado.
Fidelización de Clientes
El desgaste emocional del equipo comercial es excesivo y, a la larga, afecta en su manera de tratar a los clientes.
Inteligencia Emocional para Comerciales
Os preguntáis si vuestros mandos intermedios podrían gestionar mejor a sus compañeros y optimizar su rendimiento.